MANADO – Telkomsel melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) peduli bencana yang terjadi di pulau Siau, Kabupaten Sitaro, Sulawesi Utara (Sulut).
Dengan semangat ‘Sambungkan Senyuman’, Telkomsel membuktikan komitmen mereka untuk hadir di tengah masyarakat, sekaligus wujud solidaritas terhadap warga yang terdampak dan sedang berupaya memulihkan kondisi pasca bencana.
Bantuan logistik ini diserahkan di Posko Bantuan Kemanusiaan di Kantor Gubernur Sulut, Rabu 7 Januari 2026, dan diterima secara langsung oleh perwakilan Pemerintah Provinsi. Bantuan logistik yang diserahkan meliputi matras, selimut, masker, sembako, serta kebutuhan umum lainnya.
Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Manado, Bernard Sinaga, pertama-tama mengatakan jika pihak Telkomsel turut prihatin atas bencana yang terjadi di salah satu daerah kepulauan di Sulut tersebut.
“Semoga keadaan dapat segera pulih kembali,” ujar Bernard.
Lebih lanjut, Bernard mengatakan jika pihaknya terus berkomitmen untuk senantiasa hadir bagi masyarakat, tidak hanya melalui layanan komunikasi digital, tetapi juga melalui aksi peduli kemanusiaan yang memberikan manfaat nyata.
“Semangat Telkomsel Sambungkan Senyuman menjadi inspirasi kami untuk selalu menghadirkan hal yang berarti bagi pelanggan dan masyarakat, terutama saat mereka menghadapi kondisi sulit seperti saat ini,” ujarnya.
Telkomsel sendiri secara aktif terlibat dalam berbagai kegiatan sosial yang kemanfaatannya ditujukan untuk masyarakat luas. Komitmen tersebut diwujudkan melalui inisiatif Telkomsel Emergency Response and Recovery Activity (TERRA) yang merupakan program khusus penanggulangan peristiwa bencana alam yang terjadi di Indonesia dan salah satu inisiatif program Corporate Social Responsibility (CSR) Telkomsel.
Sementara itu, Kepala Bidang Pencegahan dan Kesiapsiagaan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Sulut, Faldy Tumarah, menyampaikan apresiasi atas kepedulian Telkomsel yang responsif dalam mendukung penanganan darurat bencana di Pulau Siau.
“Kami sangat mengapresiasi kepedulian dan kecepatan respons Telkomsel dalam memberikan dukungan logistik bagi para korban banjir bandang di Pulau Siau,” katanya.
Dari sisi jaringan, Telkomsel juga terus melakukan pemulihan jaringan telekomunikasi serta monitoring terhadap infrastruktur dan perangkat pendukung di wilayah terdampak agar tetap dapat melayani kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan baik.
Meski hingga saat ini beberapa kendala yang dihadapi seperti terputusnya fiber optik, pemadaman listrik serta akses yang tertutup dan susah untuk dijangkau, upaya pemulihan jaringan tetap terus dilakukan secara bertahap.
“Kami terus berkoordinasi dengan Telkom Group, PLN dan pihak terkait lainnya agar proses recovery jaringan Telkomsel di Pulau Siau dapat berjalan lebih cepat dan optimal agar sepenuhnya jaringan kami 100 persen pulih. Dan semoga dengan bantuan yang kami salurkan, dapat meringankan beban masyarakat terdampak sekaligus memperkuat upaya pemulihan di Pulau Siau, sehingga aktivitas masyarakat dapat berjalan normal kembali,” ujar Bernard kembali.