MANADOBACIRITA.COM – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi melalui Integrated Terminal (IT) Bitung, bekerja sama dengan komuntas KALEB, menggelar pelatihan bahasa isyarat untuk para petugas SPBU di Kota Bitung, Sulawesi Utara (Sulut).
IT Manager Bitung, Muhammad Dody Iswanto, mengatakan jika kegiatan ini bertujuan memberikan pelayanan tanpa batas, kepada seluruh masyarakat, serta untuk menciptakan lingkungan yang inklusif.
“Kami ingin semua konsumen, termasuk teman-teman Tuli, merasa aman dan dihargai saat mengakses layanan SPBU,” ujarnya.
“Pelatihan budaya dan bahasa isyarat bagi petugas SPBU di kota Bitung diharapkan mampu menjadi langkah awal yang dapat diikuti oleh seluruh SPBU yang ada,” katanya lagi.
Sementara itu, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, T. Muhammad Rum, memberikan apresiasi untuk seluruh peserta yang sangat antusias dan menunjukkan semangat yang sama untuk menciptakan inklusivitas.
Menurutnya, sebagai garda terdepan pelayanan Pertamina, para petugas SPBU diharapkan bisa memberikan layanan inklusif yang dirasakan masyarakat secara luas, tidak hanya di Bitung.
Adapun perwakilan Komunitas KALEB, Elton, menyampaikan apresiasi atas kolaborasi tersebut. Dia berharap dengan adanya kegiatan ini, masyarakat penyandang tunarungu akan dapat dimudahkan dalam pelayanan publik.
Adapun pelatihan berlangsung interaktif dan dibagi dalam tiga sesi utama yakni, pengenalan budaya Tuli, pelatihan bahasa isyarat dasar, serta simulasi pelayanan bagi konsumen disabilitas melalui metode roleplay.
“Teman-teman Tuli sangat senang bisa mengajarkan bahasa isyarat kepada masyarakat luas. Harapan kami, semakin banyak pelayan publik yang mampu berkomunikasi tanpa batas dengan komunitas Tuli,” tuturnya.